במסגרת פרויקט רחב לשימור ידע של עובדים מומחים, הובלנו לאחרונה פורום מקצועי ב"תעשייה אווירית" שעסק במודל "שאלת המפתח". מהן שאלות המפתח שיש לשלב בתהליך מיפוי ותיעוד ידע מקצועי בפעילות מול עובד מומחה? בפורום השתתפו כ- 60 עובדים המנחים פעילות שימור ידע בחברה.

התעשייה האווירית לישראל (תע"א) היא חברה ממשלתית ישראלית ומובילה עולמית באספקת טכנולוגיות ומערכות בתחומי היבשה, האוויר, הים, החלל, והסייבר. תע"א, עם למעלה מ-60 שנות ניסיון, הינה חברה עתירת ידע. אחד האתגרים הגדולים שחברות מסוג זה נדרשות אליו הינו שימור ידע של עובדים מומחים ובמקרה הזה, שימור ידע של עובדים לפני פרישה. היכולת למפות ולתעד את הידע, הגלוי והסמוי, הינו אתגר מקצועי וארגוני הדורש קיום של תהליך מקצועי וסדור. הצלחה של תהליך מסוג זה תלויה בהטמעת תרבות ותהליכים ארגוניים המעודדים את המומחים והמנהלים לעסוק באופן שוטף בשימור ידע מקצועי. אנו מלווים את החברה בשני מישורים. האחד, תהליך של מיפוי תחומי המומחיות בחברה ותיעודם . השני, תהליך הכשרה, הנחייה של 60 עובדים העוסקים בפעילות שימור ידע במפעלים השונים בחברה. במסגרת ההכשרה הובלנו פורום מקצועי שעסק במודל "שאלת המפתח", מהן שאלות המפתח שיש לשלב בתהליך מיפוי ותיעוד ידע מקצועי בפעילות מול עובד מומחה?

בחודשים האחרונים אנו מלווים קבוצת למידה במשרד הרווחה. מסגרת זו יוצרת קהילת ידע המשלבת גורמי מטה ושטח אשר מטרתה להגדיר מחדש את תפקיד העובד/ת הסוציאלי/ת במסגרות לאדם עם מוגבלות שכלית התפתחותית. על בסיס תוצרי העבודה של קבוצות הלמידה יוגדר תפקיד העו"ס במסגרת ויבנה תיק תפקיד המכיל כלי עבודה המבוססים על Best Practices.

בנובמבר יפתח מחזור נוסף של קורס ניהול ידע במכללת הישגים, בהיקף של 100 שעות לגמו"ש. לפרטים נוספים והרשמה

לאורך השנים ליווינו מגוון רחב של פרויקטים במגזר הציבורי ובמגזר השלישי. לאחרונה התחלנו לפעול במסגרת חדשה ומאתגרת במיוחד, קיבוצים. בפרויקט הנוכחי אנו מובילים תהליך הקמת מערכת לניהול מידע שתאפשר תיעוד וניהול כלל התהליכים העוטפים את חבר הקיבוץ מרגע קליטתו לחברות דרך כל מעגל חייו. התהליך עצמו מורכב ורווי באתגרים לדוגמה: צורך בהתאמת המערכת לתקנונים ולהחלטות המתקבלות בוועדות השונות, השפעה של מידע בתחום אחד על תחומים אחרים. למשל, הצטרפות של תינוק חדש למשפחה משליך על זכאות לדיור מסוג מסוים, על תקציב המשפחה ועוד.

תרגום כלל הצרכים היומיומיים לכדי מערכת מידע התומכת את כלל תחומי החיים והתהליכים הנגזרים מהם, היא משימה מרתקת וייחודית לעולם הקיבוצי.

איך להפוך את הישיבות ומפגשי הצוות לאירועים בעלי ערך רב עבור הארגון?

הקמת מערכת לניהול מידע התומכת את כלל תחומי החיים של חבר הקיבוץ

תהליך של יצירת ידע חדש הוא תהליך המתקיים בכל ארגון כמעט בכל רגע נתון. על-פי המודל של Nonaka&Takeuchi תהליך זה מורכב מארבעה שלבים: חיברות, החצנה, יצירה של ידע חדש והפנמה. למאמר המלא

ארגון פילנתרופי מיסודו של הרב יחיאל אקשטיין. הקרן לידידות פועלת על מנת ליזום, ליצור ולהפעיל מיזמים להשפעה חברתית וליצירת שינוי שיביא לחיזוק החוסן הלאומי-חברתי. הקרן בפועלת בתחומי ליבה מרכזיים- עליה וקליטה, עוני ורווחה והגנת העורף וחיזוק החוסן החברתי.
בשנה האחרונה עשתה הקרן שינוי אסטרטגי בעקבותיו החלה להפעיל תכניות באופן ישיר, ולא רק באמצעות תמיכה בארגונים מפעילים או מענקים. אנו מלווים את המנהלת החלוצה של אחת מתכניות הקרן בתהליך הבניית הידע והגדרת דפוסי ותהליכי העבודה של התכנית תוך כדי הפעלתן בשטח.

הובלת תהליך אסטרטגי לניהול ידע בארגון. העמותה לילדים בסיכון מובילה בתחומה בניהול מסגרת חינוכיות המתמחות בילדים על הספקטרום אוטיסטי. בשנים האחרונות העמותה הכפילה את גודלה והיא פרוסה בכל רחבי הארץ. בעמותה עובדים רבים אשר הם מומחים בתחומם, ומובילים ברמה הארצית את מקצועות הטיפול בילדים על הספקטרום האוטיסטי.
ידע ייחודי שנוצר בארגון הוא אחד מנכסיו הגדולים ביותר. על מנת להפוך את הידע הזה לבעל ערך יש לנהל אותו בצורה מתוכננת ושיטתית על מנת למקסם את תרומתו להשגת יעדי הארגון. תהליכי צמיחה והתרחבות של הארגון הם מבורכים אך עלולים להיות מאתגרים ומורכבים. בהקשר של ניהול המידע והידע הארגוני, האתגר נוגע ליכולת של הארגון להגדיר את ידע הליבה, לנהל תהליכי תיעוד ושימוש חוזר במידע בעל ערך, שיתוף בידע והנגשת מומחים ועוד. לשם כך דרושה אסטרטגיה לניהול הידע. תוכנית אסטרטגית כזו תהווה בסיס לפיתוח כלים ומנגנונים, התואמים את הידע, התרבות, תהליכי העבודה והתשתיות הקיימות בארגון. זאת בדגש על מיצוי נכסי הידע הייחודיים שהתפתחו בארגון במשך השנים ומיצויים לטובת השגת מטרות העמותה.