בניית תפיסת הדרכה כלל ארגונית וגלובלית המבוססת על ניתוח עיסוקים, בניית תכניות הכשרה פרונטאליות ומקוונות, הקמת מערך הקורסים המתוקשבים, תיק הלומד, ותהליכי החניכה והפיתוח המקצועי לאורך מחזור חיי העובד בחברה.
הקמת סביבת עבודה טכנולוגית מבוססת SharePoint, המיועדת לאנשי המכירות בחברה. ניתוח של המידע הדרוש למנהלי המכירות בכל שלבי הפעילות מול הלקוח, והנגשתו בצורה מיטבית. השפעה על תבניות תיעוד התוכן, ממשקים עם מערכת ה- CRM ואופן ייצוג המידע בפורטל הארגוני.