אנו מלווים את שב"ס בשנים האחרונות בהיבטים שונים של עולם ניהול הידע.- הקמת סביבות למידה במערכת ה LMS עבור תחומי הליבה הארגוניים. עיבוד והבנייה של מידע הקיים במצגות ומסמכי עבודה לכדי מידע שימושי בסביבות הלמידה. הכשרה של מנהלי הדרכה בתחום ניהול הידע ועוד. בשב"ס מסורת ותיקה של תהליכי למידה והפקות לקחים, על מנת לבצע "קפיצת מדרגה" בתחומים אלו עודכנה המדיניות ונבנתה תוכנית רב שנתית לניהול ידע השמה דגש על מיצוי הידע הנוצר בתהליכי הלמידה (ביקורות, וח"קים וכד'). וכן הקמת מערכי ניהול ידע ביחידות המיוחדות בארגון.