• איסוף של פרקטיקות וידע מקצועי, המתפתחים ונצברים כתוצאה מהעבודה השוטפת, והפיכתו לנכס אירגוני, על-ידי תיעודו ומיסודו.

• הכרת ה"שוק" בו פועל האירגון, והמתחרים הקיימים והאפשריים, הן במגזר השלישי – קרנות ועמותות, והן במגזר העסקי.

• ניהול ואירגון המידע אודות המתנדבים והעובדים בארגון.

• ניהול ואירגון המידע אודות תורמים קיימים ופוטנציאליים, ותהליכי גיוס המשאבים באירגון.

• תיעוד הפרוייקטים והתוכניות שמפעיל האירגון.

• תיעוד המידע וניהול הקשר עם מקבלי השירות החיצוניים של האירגון.

ארגוני המגזר השלישי – מרגישים בבית

קרנות ועמותות בעידן הדיגיטלי

• אפיון הצרכים הייחודיים של הארגון, אשר יהוו בסיס לבחירת מערכת מידע מתאימה לאירגון.

• סיוע בבחירת ספקי התוכנה לארגון.

• ליווי תהליך הפיתוח של מערכת המידע  והטמעתה בארגון.

• הקמה או שדרוג של אתרי אינטרנט קיימים, והתאמתם למטרות האירגון (גיוס משאבים, ניהול הקשר עם המתנדבים, תיעוד מתן השירותים ללקוחות ועוד).

• הפצת החזון והערכים החברתיים של האירגון ברחבי רשת האינטרנט המקומית והעולמית.

המידע הנכון, ולא יותר מזה

החבילה השלימה – חיפוש מידע, בדיקתו ואריזתו

הידע המשמעותי לעובד באירגונכם, שאמור לשמש אותו בעבודתו המקצועית, נמצא הן בתוך האירגון – בקרב ובין העובדים, והן מחוץ לו – בקרב ובין הלקוחות, הספקים השונים וכדומה.

 ניהול ידע יעיל, מתייחס לשתי צורות העבודה השונות ולקשר ביניהן - הטיפול במידע החיצוני בא לידי ביטוי בשימוש באתרי אינטרנט, ואחד הכלים העיקריים לטיפול במידע הפנים אירגוני הם פורטלים.

פורטלים - שולחן העבודה שלכם

אתרי אינטרנט – מחברים אתכם לעולם

הקמת אתרי אינטרנט בהקשר של עולם ניהול הידע, מתייחסת למספר היבטים עיקריים:

• מיפוי ואירגון המידע שהחברה, העמותה או העסק שלכם, מעוניינים לחלוק עם גורמים החיצוניים לאירגון (לקוחות, ספקים, נותני שירותים וכדומה).
  

• אפיון מבנה האתר – תכנון יעיל ונכון של מבנה האתר, על-מנת שהגולשים בו יוכלו לצרוך את המידע שאירגונכם מעוניין לספק להם, בצורה ההגיונית, הפשוטה והמהירה ביותר.
  
• צורות שונות לייצוג ידע - אריזת ידע במגוון צורות ואופנים, המיועדים להעביר לגולש את המידע הרלוונטי בצורה היעילה ביותר. לדוגמא: טיפים והמלצות, משחקים, חידונים, שאלות ותשובות, שאלות נפוצות, כתבות, בלוגים ועוד.

פורטלים ואתרי אינטרנט - ליווי צמוד

שימוש באמצעות אתרי אינטרנט, יעזור לכם לחלוק את הידע הרלוונטי שקיים בתוך אירגונכם עם שאר העולם, ולכווננו באופן האפקטיבי ביותר, לעבר השגת המטרות העסקיות והאירגוניות שהצבתם לפניכם.

אחד המאפיינים הבולטים של תקופתנו, הוא כמות המידע העצומה שמייצר, מעבד ומאחסן האדם המודרני. בשיאו של עידן המידע, הופך העובד הממוצע באירגון או בעסק שלכם, למומחה עתיר ידע בתחומו - הן בגלל הידע המקצועי והמיומנות בתפעול הטכנולוגיות, שהפכו לכלי עבודה המשולב כמעט בכל פעולה, והן בגלל מגמת ריבוי ההתמחויות בימינו - רמת ההתמחות הפרטנית של כל עובד ועובד היא גדולה יותר, וכל בעל תפקיד באירגון אוחז במצבור ידע עשיר, רחב ולא מתועד ברובו.

ניהול ידע - עושים סדר בבלאגן 

• מיפוי והגדרת הידע הדרוש ועבור איזו פעולה הוא דרוש.

• איתור הידע – בדיקה האם הידע קיים בתוך האירגון והיכן הוא נמצא, ואם הוא חסר, איתור מקורות ידע חיצוניים, והבאת הידע הנחוץ לתוך האירגון.

• התאמת מנגנונים וכלים של ניהול ידע לאירגון – התאמת כלים טכנולוגיים כגון פורטל אירגוני, מערכת לניהול מסמכים, מערכת C.R.M, ו/או כלים אירגוניים, כמו פיתוח שיטות להפקת לקחים, סיכום פגישות ודיונים בארגון, הפקת מדריכים כתובים, תיקון נהלי עבודה ועוד.

• אירגון ואריזת הידע - באופן כזה שיהיה קל לעובדים השונים לצרוך אותו ולהשתמש בו. 

• הטמעה של פתרונות הידע באמצעות שיווק, הדרכה והקניית הכלים הדרושים לעובדים, במטרה להפוך אותם לעצמאים, בכל הנוגע לניהול נכון של הידע העומד לרשותם.

"אורטל - ניהול ידע" – חליפה תפורה לפי מידה