הגדרת תפקיד, הכשרה וליווי בכניסה לתפקיד של מנהל הידע הארגוני. ביצוע תהליך איתור צורכי ידע ובניית תכנית עבודה אסטרטגית לניהול הידע באנוש. אפיון וליווי הקמת אתר האינטרנט המשמש להפצת ידע לקהלי היעד השונים של העמותה בתחום בריאות הנפש.
הובלת תהליך אפיון צורכי ידע וכתיבת תוכנית אסטרטגית לניהול הידע ומימושה. מאפייני החברה חייבו שמירה על איזון בין חדשנות ויצירתיות לבין שימור ושימוש חוזר במידע. התכנית מיועדת למחלקות התוכן לצד מחלקות התמך התפעוליות.